8 definiciones de Transformación Digital para entenderlo mejor.
En los últimos años surgió la Transformación Digital, del cual se habla y escribe más y más cada día. Sin embargo, cuando buscamos información para entender a qué se refiere dicho término, encontramos definiciones poco claras y al final terminamos desorientados.
Consciente de la importancia de contar con una definición clara y apropiada de Transformación Digital, y con la idea de compartirla a los emprendedores y propietarios o gerentes de pequeños negocios, he realizado una búsqueda minuciosa, y he encontrado lo siguiente:
- Son pocos los libros escritos acerca de Transformación digital, y la mayoría de ellos no tiene una definición clara. Sí existen muchas publicaciones efectuadas por empresas.
- Con respecto a definiciones efectuadas por empresas, en idioma español he encontrado pocas, mientras que en inglés existen muchas más.
Considero que una definición adecuada de este término debe incluir tres temas esenciales, y que son los siguientes:
- Cambio. Porque de eso se trata, de realizar un cambio importante o radical, de reinvención, de transformación.
- Digital. Se refiere a la tecnología, procesos y competencias digitales.
- Objetivo. La definición debe incluir el o los de objetivos de la Transformación Digital en la empresa.
De la búsqueda realizada he extraído 8 definiciones de Transformación Digital, que considero explican mejor y con más claridad, y además contienen los tres temas clave indicados. ¡Revísalos!
Definiciones
De la Peña, J. y Cabezas, M.
Es el proceso de cambio que una empresa ha de emprender para adaptarse al mundo digital, combinando la tecnología digital con sus conocimientos y algunos procesos tradicionales, para lograr diferenciarse y ser más eficiente, competitivo y rentable.
I SCOOP
Es el cambio cultural, organizativo y operativo de una organización, industria o ecosistema a través de una integración inteligente de tecnologías, procesos y competencias digitales en todos los niveles y funciones de manera escalonada. La transformación digital aprovecha las tecnologías para crear valor para varias partes interesadas (clientes en el sentido más amplio posible), innovar y adquirir las capacidades para adaptarse rápidamente a las circunstancias cambiantes.
Hewlett Packard
Es el proceso de integración de la tecnología digital en todos los aspectos del negocio, que requiere cambios fundamentales en tecnología, cultura, operaciones y entrega de valor.
Search Data Center
Es la reinvención de una organización a través de la utilización de la tecnología digital para mejorar la forma en que la organización se desempeña y sirve a quienes la constituyen. Digital se refiere al uso de la tecnología que genera, almacena y procesa los datos.
Red Hat
Es lo que les sucede a las organizaciones a medida que adoptan formas nuevas e innovadoras de hacer negocios basadas en los avances tecnológicos. Es el proceso de cambiar fundamentalmente algo usando herramientas digitales y describe la adopción de tecnología y, potencialmente, cambios culturales para mejorar o reemplazar lo que existía antes. La transformación digital no es un producto o solución para comprar, sino que afecta todo lo que la TI toca en cada industria.
Salesforce
Es el proceso de utilizar tecnologías digitales para crear nuevos procesos comerciales, o modificar los existentes, la cultura y las experiencias de los clientes para cumplir con los cambiantes requisitos comerciales y del mercado. Es la reinvención de los negocios en la era digital.
Power Data
Es la aplicación de capacidades digitales a procesos, productos y activos para mejorar la eficiencia, mejorar el valor para el cliente, gestionar el riesgo y descubrir nuevas oportunidades de generación de ingresos. Es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. También supone un cambio cultural que requiere que las organizaciones desafíen constantemente el status quo, experimenten y se sientan cómodas con el fracaso.
Platzi
Es la reinvención de una empresa cuando usa realmente tecnologías digitales para mejorar el rendimiento de sus equipos de trabajo, y esto a su vez lo perciben sus clientes. Una forma de llevarlo a cabo es cuando comienzas a convertir procesos manuales en digitales.
Mi definición
Sobre la base de las definiciones anteriores y de mi concepto acerca de la Transformación Digital, como un aporte personal, comparto mi definición:
Es la reinvención de una empresa para adaptarse al mundo digital, integrando la tecnología digital en todos sus aspectos y niveles, para ser más eficiente, competitivo y rentable.
Gustavo Samaniego
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Ahora que has leído las 8 definiciones de transformación digital y la mía, ¿cuál te parece mejor? Si tienes una definición, ¿compártela por favor?
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